课         程         内       容

培训对象

高层

中层

基层

现代市场营销与销售

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销售基本概念和理论

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销售与社会、企业及个人的关系

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销售产品或服务所属行业的专业知识

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顾客类型及心理把握

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销售渠道的开发与管理

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销售人员的素质、品德与态度要求

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销售人员的仪表和礼仪技巧

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销售人员的自我目标和计划管理

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销售前的准备

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顾客约见与心理距离的拉近

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销售谈判艺术

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观察、倾听和询问技巧

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销售人员的时间管理

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促成销售的方法

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如何处理销售过程中的异议

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如何与顾客建立长久的业务关系

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怎样进行电话销售

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面对大客户的销售艺术

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销售人员的团队意识

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销售合同的起草与订立

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销售人员的潜能开发

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销售人员心理素质训练

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销售人员的心态管理

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